怎样应对上司的黑色情绪
怎样应对上司的黑色情绪,在职场中,人际关系是很重要的,想要生存得好就要学会察言观色,相信每个人都想遇到好的上司,下面分享怎样应对上司的黑色情绪,一起来看下吧。
“黑色”情绪一:愤怒
朱笛还没走进老板的办公室,就听见老板在屋子里咆哮:“你们这些人是怎么回事?哪有你们这么办事的?都是饭桶!”朱笛小心翼翼地敲了敲老板的房门,过了一会儿,听见老板高声说:“进来!”朱笛进了老板的房间,看见几个同事正垂头丧气地站着挨训。看见朱笛,老板仍然没好气:“你怎么现在才来?你们可以走了!”几个同事赶紧离开了房间。
凭她的经验,这次被老板召见是凶多吉少。果然,老板拿出朱笛昨天交的企划案,“啪”的一声摔在桌子上:“你写的这是什么玩意儿?连客户的基本情况都没有搞清楚!还有这个地方、这个地方!这么写合适吗?啊?”朱笛不敢申辩,只好低着头听老板训斥。老板训了多长时间她不知道,直到听到老板说:“出去吧!”她这才一溜儿小跑回到办公室。
回到自己的座位上,朱笛心里委屈极了,她的企划案明明是周一开会的时候按照老板的要求写的,但是现在却被他挑剔得一文不值。老板怎么也不顾及自己是个女孩子?就这么一点脸面也不给她留?朱笛越想越觉得难受,到了午饭时间,朱笛也没有心思吃饭。一连好几天,朱笛都在老板的黑色情绪感染下垂头丧气。
愤怒的解读:其实在心理学上,愤怒常常是内心力量的体现。老板们一般都是力量型的人,这样才能独当一面,所以他们一般都比较强势,比较坚强,不容置疑。当他们遭遇挫折时,会以一种比较极端的方式表现出来。愤怒其实是一种力量,去改变一个我们不能接受的情况。
对老板的分析:朱笛在老板的愤怒之下,将老板的愤怒看成是指向自己一个人的。其实,朱笛只是老板发泄愤怒的一个对象而已。老板有可能是在外面遇到了一些压力,也可能是在处理家庭关系上出现了一些问题。总之,不要以为老板的情绪是因为自己引起的,因为你对于老板来说,可能还没有那么重要。老板不能对着客户发火,也不能到大街上去发火,公司是他掌控下的安全地带,所以他最有可能选择这个安全地带来发泄情绪。
自我缓解小贴士:1、学会察言观色,当你发现老板已经有发火的迹象,只要不是必须要找他,就避开风头吧,也许明天他就恢复如常了。2、如果不巧你成为老板的发泄对象,在他发火时千万不要顶撞和争辩,越是解释越容易引发他的怒火。3、千万不要认为老板发火了就会炒你鱿鱼。如果人人都在被老板骂之后就辞职,那公司可能早就没有几个人啦!
“黑色”情绪二:焦虑
June发现老板最近总是有点慌慌张张,显得很焦虑的样子。原来公司的竞争对手最近一直在挖公司墙脚,试图把公司的核心客户拉走。公司是做贸易的,没有自己的工厂,靠的就是多年来跟外商和国内工厂的交情。但是公司有一个强大的竞争对手,对方的老板好像多年前跟老板有过节儿,这些年一直在跟公司恶性竞争,如今更是公开拉拢公司的客户,向公司宣战了。
老板的性格不够坚定,在面临压力时就会陷入焦虑之中。比如说这次,对方只是开始拉拢公司的客户,并没有成功,但是老板却开始有点惶惶不安。在他的这种紧张情绪中,公司上下也笼罩在一种焦虑的氛围中。
焦虑的解读:焦虑其实往往是自信心不足的表现。因为自信心不足,所以会担心出现自己控制不了的局面。
对老板的分析:其实很多时候人们焦虑的东西永远都不会来,焦虑不等于就一定会有不好的事情发生。陷入焦虑的老板往往性格比较软弱,自信心不足,焦虑是他在面对巨大压力时的一种应激反应。当老板焦虑的时候,说明他遇到了巨大的压力,这个时候作为下属的你要支持他,而不要受到他的影响也陷入焦虑之中,在最后结果之前,不要轻言放弃。
自我缓解小贴士:1、告诉自己,之前也有很多人焦虑地震、海啸,还有世界末日的预言等,但是我们至今仍然安全地活着。可见焦虑的事情不一定会实现。2、焦虑往往是不自信所引起的,所以要时常提醒自己保持自信心。3、即使焦虑的事情真的发生了,会怎么样呢?设想一下自己有哪些出路。4、看看残疾人、下岗工人,他们都能愉快地生活,你也可以。
如何应对刁难上司
1、对于上面的事件,我们首先要学会与一个和自己气场不和的人相处。每个人都有自己的成长背景,有自己的独特经历,还有自己与生俱来的特质,所以对于别人的气场不和,我们或许首先需要学会接纳和尊重,这是我们人生中必不可少的修炼。当我们不愿意接纳,不尊重对方时,对方也不会尊重我们,甚至会以更大的力量反抗回来。气场不同的人处处可见,不懂的理解别人、尊重别人,注定给我们自己的人生道路上埋下诸多地雷,迟早会被雷到的。
这看上去是一个难题,否则也不会是人生的大修炼了。接纳、尊重对方,这不是做和事老,也不是一味顺从,而是接受一个残缺美的事实。想想看,我们会粗心,我们会暴躁,我们会小气,我们会自私,我们会拖延……,这些不都是大多数人或多或少会有的一些缺点吗?这些缺点就像是身体的一部分,既然完美不存在,为什么要求完美在别人身上,只是恰好不同人身上的不完美表现不同罢了。当我们开始接纳不同气场人,并准备与之合作时,方法就来了。
2、上司或许是一个追求完美的人,只是他所要求的'完美有时会脱离现实,或许,他不是很了解项目的进展情况,那么,我是不是该反复和他沟通几次?
上司或许是个脾气不太好的人,正是因为他的坏脾气,才导致他的职场发展不顺利,家庭也不够和睦,或许,他需要更多的支持和抚慰,那么,我是不是可以在下次游泳的时候叫上他?一起活动,一起喝喝小酒,多一些交流?
上司或许是一个缺乏安全感的人,听说他从小家境不是很好,于是对于金钱和权力特别敏感,于是对于下属他希望能处处表现权威,对于领导又想通过奉承拍马来获得信任。那么,我可以专门学习一些关于领导力和沟通能力的课程,有意无意地透露给他,并且,在工作中给予他最大程度的尊重。
3、慢慢地,我们会发现,在接纳、尊重上司的心境中,自己得到了很大的锻炼,也开始慢慢理解了那些以前看似让人愤怒的背后所潜藏的人性。当我们对于别人有了更深的理解和同情的时候,我们其实也在慢慢接纳自己,接纳自己有缺陷的那一面。
4、有人读到这里开始不耐烦了:我又不是要做一个心理辅导,我只想知道怎么做才能处理好和领导的关系。我想说,在这些心理修炼的表面,其实有很多的改善和领导的方法,其中最重要的主线就是沟通。而沟通的内容却因人而异,掌握沟通的关键就是理解、尊重对方,沟通有三个方面,一方面,表达出自己的本意,另一方面,倾听对方想的是什么,最后,当双方意见出现不一致的时候,回到讨论的原点,找到最大共赢点。
这看似简单的沟通,在过程中处处隐藏着危机,沟通不通的情况随时会出现,其实所谓的"操蛋上司"的评价也就是在几次简单、浅层的沟通挫败之后形成的。那么,接下来,会做些什么呢?如果打算在这个地方继续自己的职业生涯,如果打算把上司变得不再操蛋,那么就该多做一点什么来领导上司,是的,领导上司。领导并不意味着权力,领导,指的是领导力,指的是一种引领,一种方向,下级可以领导上级,前提是,作为领导者,必须付出足够多。付出足够多以理解、接纳,付出足够多以沟通,付出足够多以建立信任,付出足够多以维系关系。
5、所以,往往操蛋上司的背后也有一个操蛋下属,只是不同人的评论罢了,在工作关系中,与其争论一个对错,不如多下点功夫去改善它。
文档为doc格式