谈谈对沟通能力的理解

谈谈对沟通能力的理解

谈谈对沟通能力的理解，在日常生活中，人与人少不了沟通，尤其是在职场上，有效的沟通对于工作会有着不小的帮助，但是每一个人对对沟通能力的理解都有着不一样的见解，本文内容为大家分享的是谈谈对沟通能力的理解。

　　谈谈对沟通能力的理解

简单的说就是交流观点和看法，寻求共识，消除隔阂,谋求一致。由此可见沟是手段，通是目的。在人们的现实生活中，许许多多的不愉快、不顺畅、难堪、挫折、失败、不幸，均与缺乏沟通或沟通不成功有关系，英国学者帕金森有一个著名定律——帕金森定律：“因为未能沟通而造成的真空，将很快充满谣言、误解、废话与毒药。”家庭之间，朋友之间，人与人之间，无不需要经常性的沟通，经常性的交流。沟通对事业尤为重要，没有沟通，其体系组织就不会有凝聚力和向心力；没有沟通，就不会有合作，没有合作，就不会有团队，没有团队，就不会有发展，没有发展，就没有市场，没有市场，就不会成功。所以说沟通它是联络感情的纽带，它是通向友谊的桥梁，它是事业成功的基础。

　　沟通的五种能力

1、理解能力

在沟通中，理解是辨识、组织和理解互动情境的能力。

作为沟通的基础，理解是动态的调整模式。我们在沟通的场景中会观察到对方的各种变化。从言语、姿态、表情中敏锐地捕捉细微的'信息，都需要在日常对话中的磨练。在感知他人的情绪和态度的过程中，同时评估沟通的情境。例如，当下的场景是工作场合还是私人场合，正式还是非正式。

2、角色能力

扮演社会角色，遵守社会准则，做出符合角色的恰当行为、表达恰当的语言能力。

这种能力也是环境适应的能力。换句话说，沟通时自己的定位要鲜明。打个比方，如果是以权威者定位时，你就会发现语言中的肯定句式多，而且很少出现疑问句。

3、自我能力

选择和表现理想自我形象的能力。

我们常说沟通中坦诚相待、真实不做作，这就需要合适而不是过分的自我揭露。清楚明确在一定情境中你想怎样表现自己，比如在面试中要表现出在专业能力上的自信心，而不是胆小恐惧的模样。你对自己的想象力就在不断调整塑造着你的语言和沟通行为。

4、目标能力

设定目标、预期结果和选择有效行为，采用最佳的方式实现目标的能力。

沟通是有目的。这种讲法可能会有人产生误解，那么闲谈聊天呢？其实，人际交往中的沟通也有着潜在的目标。我们和朋友的交流目的是为了建立更好的关系，或者了解对方。

而在工作场合中的沟通是为了解决问题、商讨最佳方案、达成合作的目的。在沟通之前先思考是为了什么而沟通，沟通中采取怎样的方式调整改进，直到达成它。

5、信息能力

把思想“编码”为其他人能够理解和反应的具体信息的能力。

其实这就是表达的前置能力。但信息能力更重视的是如何转换，也就是抽象复杂的东西变成非常具体间接的展示，主要通过言语、非言语和关系行为得以展现：

言语能力：运用词语、词组和其他语言策略的能力。

非言语能力：运用手势、音乐、语调和其他非言语编码的能力。

关系行为能力：快速加工能传递所渴望的（人际）关系类型的信息的能力。

提高沟通最好的方法就是反复地练习和他人一对一的交流。根据不同的场景，有意识地去构建、完善这五种沟通能力。希望你也能撕下自己“不会说话”的标签