工作中我们该如何面对被领导的批

工作中我们该如何面对被领导的批评

工作中我们该如何面对被领导的批评，职场都是明争暗斗的，既要有良好的沟通能力，还要具备一些优秀的品质，懂得一些技巧。职场的生活很难一直风平浪静，要不断提升自己才能站稳脚跟，下面请看工作中我们该如何面对被领导的批评。

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一、尽情的让领导发火

批评是领导对下属的缺点和错误提出意见，一般是在下属已经造成了损失或影响之后产生的，所以这时领导不可能心平气和地和下属沟通，都是带着情绪甚至是愤怒的。

广东话里有个词叫“火遮眼”， 意思被愤怒遮蔽了双眼，因愤怒而失去判断力或自制力。在这个时候领导是没法好好听我们说话的，除非我们先将他的情绪稳定下来，去掉这把火，领导就能恢复他原有的判断力，我们才好和他沟通，为自己说话。特别是因为误会而受到批评时，必须得澄清，消除误会。

去掉领导的这把火最简单的做法是：让他把话说完。这么做其实是对我们自己有利的：

首先，我们知道领导批评人，都是带着火气的。如果打断他开始辩解，等于是火上浇油，我们的合理理由他完全听不进去，收到的结果可能是他认为我们在推卸责任，招来更严厉的批评。

其次，他一口气将批评的话全说完了，火撒完了，他就能冷静下来，我们的理由他才听得进去。

再者，听领导讲完，才能知道他批评的对不对，到底是不是我们做错了，错在哪儿了；如果是领导批评错了，我们也得听他说完才能知道原来是误会一场，才知道误会是怎么发生的。

所以在搞不清楚状况的时候，一定要沉住气。掌握尽可能多的信息才能弄清事情的前因后果，才能给出正确的反应和有针对性的解释。领导说完了，我们了解前因后果了，轮到我们开口，第一句话不要急着给自己辩解，否则领导的火气还会容易炸回来。

二、先把情绪压下去

首先要把情绪先压下来，你可以有情绪，但不要带着情绪去看这件事。要回顾整个事情的过程，到底自己在哪一步没做到位，或在哪个环节，发出了啥问题，导致上司要提出批评来？

三、主动承认自己的错误

先承认自己的错误，注意，只承认自己的那部分错误，客观描述自己错在哪就好，没必要大包大揽把别人的过失也揽在身上，也别指责别人的错误。就算自己工作上没出错，就算领导误会了骂错人了，那也得反省为何会这样。是我们的工作汇报不到位让领导产生误解？还是没和领导建立起码的信任基础？

反省完自己，就可以针对误会的部分进行辩解澄清了，先进行反省，在转而为自己说话，领导也更容易听进去。

四、与上司沟通

很多时候，我们与上司之间，差一个沟通，因为我们要了解上司的期望，要知道他对我们的期望是怎样的，这样我才有可能把工作做到位。而上司定下来的目标，是否符合现在你的能力或真实情况，是先执行再反馈，还是先与上司交换自己的想法与建议，让上司给点建议与反馈，自己确认是不是做得OK？

五、向领导表明自己的'态度

告诉领导自己将如何改正错误。

领导批评下属的最终目的，是想下属改正错误，而我们就得让领导看到我们改正的决心，单单一句：“我错了”“我下次不会了”显得比较无力，领导或许会觉得你在敷衍，心中还是不放心的。最好是告诉领导我们的改正措施，也请领导当场帮忙指出措施中的疏漏，这样对我们的改进和成长是有明确帮助的。若是实在不知道自己该怎么改正错误，那就硬着头皮直接问领导，总好过自己瞎糊弄下次再挨一次批评。最后记得总结经验就好。

六、把怨气变成动力重振旗鼓

犯错终归不是件愉快的事情，所以多数人的反映是悔恨不已。尤其一些性格内向、自尊心过强、敏感多疑、对挫折耐受力低的人，会把问题看得过于严重，担心别人会看不起自己，领导今后也会用“有色眼镜”看待自己，前途无望，从此一蹶不振。

在与他人的参照比较中，求得自我原谅，要勇敢，要豪迈地对自己说：不怕，我可以！不要把自己看得过于重要，以为别人都在注意你。把这次过失作为一次接受教训、磨练意志的机会。勇敢地面对它，深刻地反省自己，重新振作起来，力争做一个生活中的强者。包容并争取领导同事们的谅解和帮助。把批评看作是很纯粹的关怀和提醒;主动与领导和同事们交流思想、征求意见，会使他们尽快地改变对你的看法，重塑自己在他们心目中的形象。

这样，你在职场的道路上才会越走越远！

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第一、保持冷静，避免当场“顶牛”

领导的批评是我们发现自己缺点，进行自我提升的一个重要途径。

工作中，不管领导的批评是对是错，我们必须保持冷静的头脑，本着“有则改之，无则加勉”的态度，耐心听取领导批评，万万不可自以为有理，与领导发生争辩，在现场“顶牛”。

马斯克经常对敢于当场顶撞的下属咆哮：“我是不是得去拿个证书，证明我才是这家公司CEO，才能让你不要继续在这个问题上挑战我呢？”

这话都说出来了，谁敢让他拿证书啊！

概括而言，领导批评你，无外乎两种情况：一种是你真的错了；一种是错怪你了。

如果真是你错了，给工作造成了损失，在领导批评你的时候，你不从自身找原因，而是找各种借口，极力推诿，这是错上加错的做法。不管客观情况怎样，你毕竟是当事人。也许领导对你的批评有些过头，让你承担的责任有些过重，但随着调查的深入，事情的进展，是非终会澄清的。一开始就急于为自己辩白，结果会适得其反，给人以避重就轻、逃避责任的印象。

即便是领导错怪了你，我也建议你，依然不要和领导当众顶撞。

一方面，顾全大局、维护领导威信是下属应尽的职责。

另一方面，工作中很多事情不是非黑即白的。一般来讲，领导提出批评，总会有一定的道理。即便是错怪，难道这里面就没有对的成分吗？就没有你自身的原因吗？

如果面对批评不冷静，引起冲突，让领导“下不了台”，领导就可能让你“下台”，那又何苦呢？

至于领导批评中与事实不相符或有误会的地方，可以事后通过单独沟通的方法去解决。

第二、换位思考，体谅领导的“苦心”

别的不说，领导压力大啊！带领多少人的团队，就要为多少人的吃喝拉撒、未来前途负责任，这压力，也总要有个出口。

而且在很多时候，批评也是领导对下属“恨铁不成钢”的表达方式。

华为的老板任正非，也是暴脾气的代表，他骂公司高层干部，不给面子，不顾人格。有一次，有干部准备了第二天的汇报提纲。任正非拿起几个副总裁准备的稿子，看了没两行，“啪”的一声扔到地上：“你们都写了些什么玩意儿！”于是骂了起来，不仅骂，后来还把鞋脱下来，光着脚，像怪兽一样在地上走来走去，边走边骂，足足骂了半个小时，把总裁办主任当场骂哭。

如果你遇到这样的情况，你会怎么办呢？

我的建议是，当上级批评自己时，如果感到难以接受，可以换个位置，从领导的角度想一想：如果我是领导，会怎样对待犯了这种错误的下属?这样一来，往往就会心平气和，正视领导的批评了。

这就跟我们在家里带孩子一样，很多人看自己的另一半带孩子，经常感觉不理解：她为什么总是跟孩子发火儿，孩子那么小，你怎么能跟孩子一般见识呢？

但当轮到我们自己带孩子的时候，就会发现，原来你所认为的耐心只有半小时，半小时之后，就忍不住要河东狮吼、哇哇大叫了！

面对批评，如果只是局限于自我的角度考虑问题，常常会感情用事，陷入狭隘、偏执、片面的泥潭难以自拔。

实际上，对于许多问题的思考，适时转换思维角度，会进入别有洞天、豁然开朗的境界。

比如说上面讲的例子，任正非为什么发那么大火啊？因为第二天要见的是国家领导啊！稿子写不好，在国家领导面前丢人，那可不是小事情儿。

这么一想，是不是觉得任老板发那么大脾气，也是可以接受的了？

第三、聚焦问题本身，去解决问题，不贰过

被领导批评了，我们最应该关注的是：领导说的究竟有没有道理？这个问题在我身上是不是真的存在？如果真的存在，那我应该如何避免？

固执己见，刚愎自用，向来是人生大忌。一个人如果处处认为自己是正确的，那么就不会有进步的机会。一个人如果连领导的批评也不能接受，那么，当这种批评来自于同事、下属或者朋友，那就更无法接受了。

所以，一个真正的职场高手，应该把握住这样的机会，真的像古人说的那样“闻过则喜”，发现自身存在的问题，借此促进自己的进步。

发现问题根源，找到解决方案之后，还要学会举一反三，发现自己在工作、学习等方面的不足，加倍努力做好本职工作，做好领导交给的各项任务，避免在同类问题上发生第二次错误。这样，随着我们自身的不断进步，你也会发现受到的批评也会越来越少。

领导最忌讳的是那种：“当面受触动、表态很激动、回去不行动”的人。孔子老先生说： “过而不改，是谓过矣。”——有了过错却不加以改正，这才是真正的过错啊！

很多职场朋友，在被批评之后，关注点不是放在被批评的事情本身，而是自己的情绪，放在领导的批评方式有问题，这样，无异于对错了焦点。

由于每个领导的工作方法、修养水平、情感特征各不相同，批评方式也会表现出明显不同的差异。

有些领导的批评如和风细雨，有的则像狂风暴雨。

作为下属，你要知道，改变上级比较慢，改变自己比较快。与其纠结于如何跟领导争辩对错，纠结于领导批评的方式，还不如让自己尽快变得更好。

你也应该有一种认识：只要上级说的事实，是就事论事，是为了工作，并且客观上能够帮到你，哪怕是态度生硬一些，言辞过激一些，方式欠妥一些，作为下级也要给予理解和体谅。

不去冷静反思、检讨自己的错误，而是一味纠缠于领导的批评方式是否对头，甚至当面顶撞，只会激化矛盾，有损于自己的形象和未来的发展。

第四、强化组织观念，提高管理意识

商鞅为秦孝公变法，谈到治国理民时讲到：“圣人之为国也，一赏，一刑，一教。”什么意思呢？是说治理国家有三个手段，一个是封赏，一个是刑罚，一个是教化。

这告诉我们，处罚是管理当中必须的一个手段。而处罚，既包括物质上的处罚，也包括精神上的处罚，批评无疑是精神处罚的一种。

在一个组织中，领导对下属有着法定的监督、控制、指导的权力。当下属出现问题时，领导有责任对其进行批评指正，这是勿庸置疑的。如果任其而为，那就是领导的失职，他就会因此而受到更上一级领导的批评、惩处。所以说，批评本身就是领导履行职责的一种方式。

作为下属应当具有这种起码的组织观念，被批评时不应有领导故意找自己的碴，跟自己过不去的想法。这种想法不但无益于改正错误，还会形成抵触情绪，影响上下级之间的正常关系。

第五、被批评的时候，要努力争取领导的谅解和帮助

我们前面说，被批评时不要和领导顶牛，当场起冲突，并不是说有什么委屈都自己闷在肚子里，跟谁也不说，跟谁也不交流，那样，只能让你成为一个孤家寡人，成为被冤死的窦娥。

如果你把批评看作是领导对自己的关怀和提醒，事后主动与领导交流思想、征求意见，让他们看到你的改变，一定会使他们尽快地改变对你的看法，重塑自己在他们心目中的形象。

好了，这是我们今天的内容，我们一起来做一个总结：

今天我们主要谈了一个观点——在工作中被领导批评时不可避免的事情。

既然如此，我们被领导的批评的时候，可以采取以下做法：

第一、保持冷静，避免当场“顶牛”。记住，冲动是魔鬼。

第二、换位思考，体谅领导的“苦心”。想一想，如果你跟领导换一下角色，你会怎么办？

第三，聚焦问题本身，去解决问题，不贰过。错误并不可怕，批评也不可怕，关键在于你怎样去认识它们、对待它们。错了，改了，进步了，我们就获得了绝对的成长。

第四、强化组织观念，提高管理意识。批评不是领导针对你故意找茬，而是必要的管理手段。

第五，被批评的时候，要努力争取领导的谅解和帮助。

希望这几点能帮到你，让你以后再面临批评的时候，能够从容应对。